Hace casi dos décadas, la película «Minority Report» dirigida por Steven Spielberg nos presentó una visión futurista con tecnologías como sensores corporales, pantallas táctiles e inteligencia artificial (IA). Ahora, en plena crisis del Covid, nos encontramos con que el teletrabajo, apoyado por la IA, se ha convertido en una alternativa económica.
En España, la adopción de teletrabajo respaldado por IA aún está en una fase incipiente. Aproximadamente cuatro millones de trabajadores, una quinta parte de la población laboral, cuentan con la infraestructura para realizar teletrabajo en condiciones dignas. La legislación se está adaptando a este nuevo paradigma laboral, y se están utilizando herramientas como Teams, Zoom, Skype empresarial y otras aplicaciones de mensajería para facilitar la comunicación y colaboración a distancia.
La crisis ha obligado a las empresas, especialmente en el ámbito del marketing en línea y de contenidos, a optar por el teletrabajo respaldado por IA para mantener la productividad. Aunque la integración de la IA en el teletrabajo aún no ha alcanzado cifras significativas en España, su potencial para optimizar la gestión de recursos humanos y evaluar el talento es crucial en esta nueva era del trabajo remoto.
Las medidas de control son esenciales para garantizar que el teletrabajo sea tan productivo como el trabajo presencial. Herramientas digitales y programas informáticos permiten la gestión eficiente de la jornada laboral, la comunicación y la colaboración en línea. La geolocalización y la monitorización en tiempo real facilitan a empleados y jefes el seguimiento de la jornada laboral.
El teletrabajo puede maximizar costos y proporcionar beneficios sociales, siendo valorado positivamente en medio de la pandemia. Sin embargo, la vigilancia generada por la IA puede generar controversias y limitar la libertad de los trabajadores. Programas informáticos que registran acciones y utilizan algoritmos para evaluar la productividad pueden afectar la confianza y moral de los trabajadores.
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